Вода в подвале многоквартирного дома что делать

Содержание

Как пользоваться ресурсом

Вопрос – Ответ → Жильё → Вода в подвале многоквартирного дома

Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться

Сообщений 18

1 Тема от Оптимист 2014-06-27 09:21:52 (2014-06-27 12:23:20 отредактировано Оптимист)

Тема: Вода в подвале многоквартирного дома

В 2013 году в ООО «ЖЭК №4», ООО «Водоканал-Сервис», Администрацию МО «Город Вязники» было направлено коллективное обращение жителей дома № 1 микрорайона Дечинский г.Вязники.
Суть обращения была следующая:
«На протяжении многих лет в подвале нашего дома стоит вода и мучает жителей зловониями исходящих из него. Водой эту жидкую массу назвать сложно (грунтовая вода вперемешку со сточными водами, канализационными водами, что там еще трудно представить) и вся эта масса жутко воняет.
Во время сухой погоды начинается испарение зловонной массы, пары осаждаются сначала в квартирах первых этажей, потом доходит и до верхних. Первые этажи также ощущают на себе повышенную влажность воздуха (а у части людей есть такое заболевание как астма)
Во время дождей и с прибавлением слоя воды из подвала бегут мыши, крысы, тараканы, размножаются насекомые: комары, мошки, мухи (сплошная анти санитария).
У подъездов дома есть канализационные люки, которые уже давно провалились и не функционируют должным образом. Около каждого люка образовались смывочные котлованы, куда стекают сточные воды. Мнение жителей таково, что из-за ветхости канализационных люков в них образовались пробивные отверстия которые и промывают грунт и как следствие вся сточная вода вместе с канализацией уходит в подвал.
После долгих ежегодных просьб котлованы засыпали глиной (обращение ООО «ЖКХ №4» в ООО «Водоканал-сервис») и посчитали, что все нормализуется. В этом году погода дождливая и наши «отремонтированные» котлованы вновь размыло.
В 2011 году из-за повышенного уровня воды в подвале был подмыт электрический щиток, в результате чего произошло перенапряжение нулевой фазы и как следствие в квартирах подъезда (а это произошло ночью) сгорели бытовые приборы.
На основании вышеизложенного жители просили в кратчайшие сроки провести необходимые работы для устранения воды из подвала.»
На данное обращение отреагировала только администрация сообщив, что ремонт канализационных колодцев возле дома будет произведен во 2 квартале 2014 года согласно очередности проведения ремонтно-восстановительных работ.
На сегодняшний день вода в подвале стоит. В квартирах находится невыносимо. Постоянная вонь канализацией.
По утверждению ЖЭК №4 проведены частичные работы. Но их не видно.
Помогите решить данную проблему.

2 Ответ от Оптимист 2014-06-30 13:29:27 (2014-06-30 13:31:25 отредактировано Оптимист)

Re: Вода в подвале многоквартирного дома

Согласно пункту 2.3 части 2 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме.
К таким правилам относятся Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года N 491, Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года N 170.
Согласно пункту 4.1. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечивать нормируемый температурно-влажностный режим подвалов и техподполий, исправное состояние фундаментов и стен подвалов зданий, устранение повреждений фундаментов и стен подвалов по мере выявления, не допуская их дальнейшего развития, предотвращения сырости и замачивания грунтов оснований и фундаментов и конструкций подвалов и техподполий, работоспособное состояние внутридомовых и наружных дренажей (п. 4.1.1.). При этом подвальные помещения должны быть сухими, чистыми, иметь освещение и вентиляцию (п. 4.1.3.). Не допускаются зазоры в местах прохода всех трубопроводов через стены и фундаменты. Вводы инженерных коммуникаций в подвальные помещения через фундаменты и стены подвалов должны быть герметизированы и утеплены (п. 4.1.11.)
Постановление Правительства от 03.04.2013 N 290 “О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения” представлен минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, одним из которых является:
Работы, выполняемые в зданиях с подвалами:
– проверка температурно-влажностного режима подвальных помещений и при выявлении нарушений устранение причин его нарушения;
– проверка состояния помещений подвалов, входов в подвалы и приямков, принятие мер, исключающих подтопление, захламление, загрязнение и загромождение таких помещений, а также мер, обеспечивающих их вентиляцию в соответствии с проектными требованиями;
– контроль за состоянием дверей подвалов и технических подполий, запорных устройств на них. Устранение выявленных неисправностей.

3 Ответ от gji 2014-07-07 14:55:32

Re: Вода в подвале многоквартирного дома

Согласно пункту 2.3 части 2 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме.
К таким правилам относятся Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года N 491, Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года N 170.
Согласно пункту 4.1. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечивать нормируемый температурно-влажностный режим подвалов и техподполий, исправное состояние фундаментов и стен подвалов зданий, устранение повреждений фундаментов и стен подвалов по мере выявления, не допуская их дальнейшего развития, предотвращения сырости и замачивания грунтов оснований и фундаментов и конструкций подвалов и техподполий, работоспособное состояние внутридомовых и наружных дренажей (п. 4.1.1.). При этом подвальные помещения должны быть сухими, чистыми, иметь освещение и вентиляцию (п. 4.1.3.). Не допускаются зазоры в местах прохода всех трубопроводов через стены и фундаменты. Вводы инженерных коммуникаций в подвальные помещения через фундаменты и стены подвалов должны быть герметизированы и утеплены (п. 4.1.11.)
Постановление Правительства от 03.04.2013 N 290 “О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения” представлен минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, одним из которых является:
Работы, выполняемые в зданиях с подвалами:
– проверка температурно-влажностного режима подвальных помещений и при выявлении нарушений устранение причин его нарушения;
– проверка состояния помещений подвалов, входов в подвалы и приямков, принятие мер, исключающих подтопление, захламление, загрязнение и загромождение таких помещений, а также мер, обеспечивающих их вентиляцию в соответствии с проектными требованиями;
– контроль за состоянием дверей подвалов и технических подполий, запорных устройств на них. Устранение выявленных неисправностей.

Добрый день.
В настоящее время в инспекцию от Вас поступило заявление на основании которого будет проведена проверка. По итогам проверки Вам будет направлен ответ.

4 Ответ от Оптимист 2014-07-15 14:27:20

Re: Вода в подвале многоквартирного дома

Сегодня 15.07.2014 года по указанному выше адресу был представитель ГЖИ.
Около дома собралось человек 20 жителей данного дома, чтобы встретить долгожданного гостя и рассказать о наболевшем.
Обход по подвалу властитель закона проделал вместе с главным инженером ЖКХ №4 и жителем первого этажа. Ответ инспектора не обрадовал жителей, который пояснил, что в подвале значительно сухо и ответ он будет писать по факту. Возмущение жителей не было предела: работники ЖЭКа начали проводить откачку воды за 2 дня до визита инспектора, демонстративно показывали, что ведутся работы и по сей день, находясь в подвале и делая вид что что-то делают.
Вот только теперь встал еще один вопрос: нам что теперь приглашать ГЖИ после каждого затопления подвала, будь то он от неисправной канализации или после очередного дождя. Или лучше предусмотреть что подвал будет затоплен,заранее написать в инспекцию, чтобы они в свою очередь предупредили ЖКХ №4 о своем визите, а ЖЭК в свою очередь начнут проводить работы. И вот только тогда в подвале будет сухо, чисто по всем нормам и СНИПам.

Вода в подвале дома: алгоритм действий

Вода в подвале дома негативно влияет на состояние здания. В данном случае жильцам следует действовать безотлагательно.

Куда обратиться при затоплении

Если в подвале жилого дома обнаружена вода, об этом сообщают представителям аварийной службы. Обращение может происходить посредством звонка в указанную организацию. Затем сотрудники пребывают на место и устраняют причину течи при условии, что это можно сделать сразу.

Перед тем, как избавиться от воды, следует зафиксировать факт затопления. Для этого формируется соответствующий акт. Такой документ будет храниться у гражданина, которому причинен ущерб в результате возникновения рассматриваемой ситуации.

Читайте также:  Как почистить фильтр для воды барьер

Если управляющей компанией не предприняты нужные меры, потребуется обратиться в вышестоящие органы.

Кто несет ответственность за устранение затопления

При образовании воды в подвале многоквартирного дома жильцам следует обратиться в организацию, которая осуществляет деятельность в сфере обеспечения сохранности общего имущества МКД.

Зачастую заявление адресуется представителем управляющей компании (УК), товарищества собственников жилья (ТСЖ). На данные органы возложена ответственность за устранение последствий, наступивших в результате затопления.

Обязанности касаются:

  • проведения мероприятий по дезинсекции подвального помещения;
  • обеспечения просушивания;
  • определения причин, повлиявших на образование такой ситуации;
  • устранения возникших последствий.

Важно! Если в ответ на заявление не проведены перечисленные мероприятия, жалоба направляется в жилищную инспекцию. В акте указывается на бездействие сотрудников УК.

Причины затопления

Вода в подвальном помещении может образоваться по нескольким причинам.

Перечень такой:

  • допущение ошибок при формировании отлива;
  • повышение объема грунтовой воды в зависимости от сезона;
  • нарушения в системе стоков;
  • неправомерное поведение граждан, проживающих на первых этажах многоквартирных домов;
  • образование аварийной ситуации на линии водопроводов;
  • поломка коммуникаций.

В зависимости от того, какая причина повлияла на затопление подвала, устанавливается виновность управляющей компании или конкретного лица.

Негативные последствия затопления

Положения ст. 36 ЖК РФ указывают на то, что подвал многоэтажного дома нужно рассматривать как общую долевую собственность.

По этой причине на начальной стадии решения вопроса о затоплении, нужно обратиться в управляющую компанию. Данная организация несет ответственность за общее имущество МКД.

Если вовремя не принять должные меры, могут наступить негативные последствия:

  • образование неприятного запаха, что является следствием застоя воды;
  • проявление плесени и грибка, вредящих здоровью жильцов дома;
  • появление в подвале насекомых, к примеру, блох, мошек;
  • разрешение основания здания;
  • поломка оборудования, хранящегося в подвале.

Чтобы перечисленные последствия не произошли, нужно убрать воду как можно раньше.

Если УК бездействует

В ситуации, когда после проведения осмотра и формирования акта о затоплении, сотрудники управляющей компании не принимают должных мер для устранения последствий потопа, потребуется сформировать и направить жалобу в другие организации.

В том числе:

  • жилищная инспекция. Результатом такого обращения становится производство проверочных мероприятий деятельности товарищества собственников жилья или управляющей компании. При этом проверка затронет не только произошедший случай, но и другие ситуации. Если будет выявлено, что сотрудники указанных организаций пренебрегали своими обязанностями, к ним применяются санкции;
  • Роспотребнадзор. Данный орган отвечает за защиту прав потребителей. Обращение с жалобой в эту инстанцию является, как правило, эффективным;
  • прокуратура. Написать заявление на имя прокурора следует в той ситуации, когда решить проблему можно только через суд. Тогда прокурор инициирует судебное разбирательство, по мере проведения которого виновное лицо привлекается к ответственности.

Говоря о том, что сделать в подобной ситуации, нужно учесть, что даже при согласии УК со своей виной, необходимо провести экспертизу. Исследование проводится для того, чтобы подтвердить наличие причинно-следственной связи между бездействием УК и наступившими последствиями.

Если гражданин страховал имущество, расположенное в подвале, нужно написать заявление в страховую компанию. В ситуации, когда полученных средств не хватило для восстановления поврежденного имущества, можно обратиться в суд.

Обратите внимание: составляется иск, в котором взыскивается определенная сумма с виновника аварии.

Что должна делать УК в случае потопа

Если в подвале стоит вода, потребуется совершить определенную последовательность действий.

Необходимо придерживаться следующего алгоритма:

  • жильцы дома сообщают в аварийную службу о произошедшем;
  • слесари пребывают на место аварии и устанавливают причину;
  • проблема по мере возможности решается на месте;
  • формируется комиссия, если нужно оценить причиненный ущерб. Должен быть составлен специальный акт, где указаны виновные лица;
  • оформляется смета затрат на восстановление имущества граждан. Занимаются этим члены комиссии. Документ издается через 10 дней;
  • производятся ремонтные работы, пострадавшим лицам возмещается ущерб;
  • если УК бездействует, формируется иск.

Вне зависимости от ситуации, на начальном этапе нужно составит акт затопления.

Оформление акта

Данный документ формируется после того, как сотрудники аварийной службы произвели осмотр помещений и установили причины потопа. В акте прописываются повреждения, причиненные имуществу жильцов МКД, обстоятельства, повлиявшие на образование затопления.

Прежде чем осушить подвал создается комиссия, которая проводит осмотр и утверждает указанный акт. Единой формы данного документа не содержится в законе.

Комиссия должна состоять не менее, чем из 2 граждан. В нее включаются представители управляющей компании и жильцы дома.

Обращение в суд и образец жалобы

Грунтовая вода в подвале оказывает негативное влияние на здоровье граждан и на состояние дома, это является причиной, почему при бездействии УК жильцы могут обратиться в суд.

Перечень необходимых работ для предотвращения и устранения последствий потопа, прописан в акте, сформированном во время осмотра подвала. Правом на обращение в суд наделены жильцы дома и их представители.

Образец жалобы:

В Московский городской суд

От жильцов дома, расположенного по адресу:

г. Москва, ул. Степная, 432

Коллективное исковое заявление

Мы, жители дома №432 по ул. Степная г. Москва, управление которым занимается УК «Союз». Жилищный кодекс предусматривает, что управляющая организация несет обязанность относительно содержания общего имущества жильцов дома в надлежащем виде.

Согласно ч. 2 ст. 162 ЖК РФ управляющая компания за плату обязуется исполнять работы, связанные с управлением МКД, оказывать услуги по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества, реализовывать другую деятельность, направленную на достижение целей управления МКД.

Положения ч. 1 ст. 161 ЖК РФ отражают, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия жизни лиц, надлежащее содержание имущества жильцов.

Подвалы и технические подполья должны иметь температурно-влажностный режим согласно установленным требованиям.

В многоквартирном доме, в котором мы проживаем 03.11.2019 года произошло затопление. В результате чего пострадало имущество Иванова И.В., Петрова П.К., Константинова Г.Е. в общей сумме 123 000 рублей. Управляющую компанию направлен запрос на проведение осмотра.

В результате данного мероприятия сформирован акт, где отражен причиненный ущерб и причины возникновения потопа. Согласно заключению эксперта от 21.11.2019 года установлена причинно-следственная связь между бездействием УК и образованием потопа.

Управляющая компания не приняла должных мер для устранения последствий затопления.

На основании изложенного просим Вас:

  1. Обязать УК «Союз» провести работы по устранению указанных нарушений.
  2. Обязать УК «Союз» возместить Иванова И.В., Петрова П.К., Константинова Г.Е. причиненный ущерб в размере 123 000 рублей.

04.12.2019 ___________ (Иванов И.В.)

___________ (Петров П.К.)

___________ (Константинов Г.Е.)

Коллективное исковое заявление при затоплении подвала дома

Особенности решения вопроса, связанного с затоплением

Граждане, которые пострадали в результате затопления, могут устранить последствия самостоятельно или привлечь специалистов из уполномоченных организаций. В таком случае лицо вправе требовать возмещения расходов, понесенных на восстановительные работы.

Если установить виновность конкретного гражданина не удается, ремонтные мероприятия производятся сотрудниками управляющей компании. Применяется порядок, закрепленный в ЖК РФ.

Несмотря на то, что виновный согласился в устной форме возместить ущерб, требуется проведение экспертизы. В дальнейшем лицо может отказаться от своих слов, и возникнут сложности с доказательствами причинения вреда.

Таким образом, ответственность за сохранность имущества в МКД несет УК или ТСЖ. Если вода в подвале частного дома, причиненный ущерб гражданину не возмещается, так как собственник не оплачивает услуги ЖКХ.

Вода в подвале многоквартирного дома

Затопление подвальных помещений, расположенных в многоквартирных домах, в настоящее время, к сожалению, не является редкостью. Как действовать при обнаружении воды в подвале, куда обратиться, и чего этим можно добиться – рассмотрим в статье.

Куда обращаться если затопило подвал многоквартирного дома?

Если в подвале вашего собственного дома, подъезда обнаружена вода, требуется сообщить об этом аварийной службе. Жильцы совершают звонок в диспетчерскую и вызывают на дом слесарей от управляющей компании. После прибытия они устранят эту неполадку и ликвидируют причину течи, если есть возможность сделать это на месте. Далее происходит составление акта. Он должен храниться у стороны, которая пострадала, до момента возмещения ущерба, нанесенного в ходе затопления подвала многоквартирного дома.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-41-00 Москва; +7 (812) 467-41-55 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-84-13 доб.480 Бесплатный звонок для всей России.

Если управляющая компания не предпринимает никаких мер по устранению последствий потопа в подвале, следует обратиться в вышестоящие органы.

Кто должен устранять затопление в подвале?

В случае затопления подвального помещения в многоэтажном доме жителям следует оформить заявление и обратиться вместе с ним в организацию, занимающуюся обеспечением сохранности общего имущества, несущую ответственность за общее санитарное и техническое состояние объекта, коим является ваш подъезд, включая подвал. Чаще всего подача заявительной бумаги происходит по адресу представителей служб жилищно-коммунального хозяйства – ТСЖ, ЖЭУ и т. д.

Именно эта компания обязуется устранить возникшие от потопа в подвале последствия, которые заключаются в следующих моментах:

  • провести мероприятия, связанные с дезинсекцией подвала;
  • обеспечить процедуры по осушению помещения;
  • определить факторы, вызвавшие появление пожара;
  • устранить причины возникших неполадок.

Внимание

Если заявительная бумага была проигнорирована работниками ответственной компании и оставлена без какого-либо внимания, необходимо написать еще одно заявление, но направить его в жилищную инспекцию.

Чем грозит затопление подвала многоквартирного дома?

В соответствии с 36-й ст. Жилищного кодекса РФ, подвал, расположенный в многоэтажном доме, выступает в качестве общей долевой собственности жителей. Поэтому, если произошел потоп, в первую очередь требуется обращение в управляющую компанию многоквартирного дома, которая и несет ответственность за его состояние. Ведь отсутствие своевременно принятых мер может понести за собой неприятные последствия:

  • в ходе застоявшейся воды в подвале на нижнем уровне образуются неприятные запахи;
  • появляется грибок, плесень, что опасно для здоровья и жизни жильцов;
  • формируется благоприятная среда для жизнедеятельности различных насекомых – комаров, мошек, блох;
  • под влиянием влаги медленно, но верно разрушается фундамент помещения;
  • поскольку в подвальном помещении хранится не только домашняя утварь и засолки на зиму, а важная аппаратура, техническое оборудование, служащее для бесперебойной подачи воды, тепла, все это может сломаться и привести к сбоям подачи коммунальных услуг во всем доме.

Чтобы этого не произошло, необходимо нейтрализовать последствия потопа в подвале как можно раньше, сразу после обнаружения его признаков.

Бездействие управляющей компании

Если в ходе проведения осмотра, принятия экспертной комиссией решения, составления соответствующего акта управляющая организация так и не принимает никаких мер для решения сложившихся обстоятельств и устранения причин, последствий потопа в подвале, необходимо подать на ЖКХ или УК жалобы в вышестоящие органы:

  • государственная жилищная инспекция (в результате этого будут приняты меры по проверке деятельности той или иной компании не только в отношении случившегося потопа, но и других объектов, при обнаружении пренебрежения обязанностями со стороны управдома, ЖИ наложит санкции);
  • роспотребнадзор является организацией, которая занимается защитой потребительских прав, поэтому можете не сомневаться, что устранение потопа в вашем доме произойдет в ближайшем времени;
  • прокуратура (действовать через эту инстанцию следует лишь тогда, когда дело нуждается в судебном разбирательстве для выявления и наказания виновных лиц).
Читайте также:  Болотные растения впитывающие воду называются

Внимание

Потоп в подвале МКД является крайне неприятной ситуацией, которая требует срочных мер и действий от заинтересованных лиц, т. е. от жильцов. Со стороны УК подобные проблемы в самостоятельном порядке решаются крайне редко. Даже если в этой организации сотрудники признали свою вину, следует заняться проведением дополнительной экспертизы в целях оценки причинно-следственных связей касательно аварии.

В случае заблаговременного страхования имущества, находившегося в затопленном помещении, необходимо обратиться к страховщику. Если денег, полученных от него, для покрытия убытков не хватает, требуется написание заявления в суд в целях изъятия недостающей денежной величины с виновника произошедшего.

Действия управляющей компании при затоплении подвала МКД

Вот порядок действий, которого следует придерживаться в случае, если произошло затопление подвального помещения в МКД:

  • пострадавшие (собственники / арендаторы жилых квартир) звонят в аварийную службу или УК;
  • на место происшествия прибывают слесари и устанавливают причинный фактор ситуации;
  • при возможности решения проблемы на месте она устраняется;
  • если ситуация требует более серьезного вмешательства, составляется комиссия для оценки ущерба, формируется соответствующий акт, в котором оговариваются виновные стороны;
  • на протяжении 10 дней оценочной комиссией происходит составление сметы на ремонтные работы;
  • на базе имеющейся документации производится ремонт подвального помещения, возмещение убытков жертвам обстоятельств;
  • в случае бездействия компании подается исковое заявление в вышестоящие инстанции.

Составление акта о затоплении подвала

После осмотра места происшествия и установления факта потопа следующий шаг – составление акта о затоплении подвала многоквартирного дома. Посредством этого документа происходит установление причинно-следственных связей случившегося, определение величины понесенного ущерба. Составляется бумага силами организации, осуществляющей обслуживание многоквартирного дома. Это может быть ЖЭК, ЖЭУ, УК, ТСЖ и т. д.

Для составления акта о затоплении подвала имеется определенный шаблон. Но жестко фиксированная форма отсутствует.

Из работников УК также составляется экспертная группа, которая обязуется оценить случившееся и его последствия. Она должна состоять не менее чем из двух человек и включать в себя членов УК и пострадавших лиц. Именно они занимаются оформлением акта, который далее будет выступать в качестве документа для детального выявления убытков внутридомовой собственности. Заполнение осуществляется от руки в свободной форме.

Есть набор сведений, которые должны содержаться в заявительной бумаге в обязательном порядке:

  • адрес МКД, в котором случился потоп;
  • персональные данные членов управляющей компании, которые имеют непосредственное отношение к экспертной комиссии;
  • ФИО лиц, произведших осмотр технического этажа;
  • причинный фактор протечки, установленный в результате проведенного осмотра (при невозможности его выявления проставляется отметка о том, что требуется проведение оценочной экспертизы);
  • полные описательные характеристики повреждений;
  • список объектов имущества, которые испортились;
  • дата и подписи всех лиц, участвовавших в составлении документа.

ВАЖНО

Стоит учесть, что создание акта должно произойти не позднее 12 часов с момента звонка в аварийную службу или УК.

Кто ответственный за затопление подвала МКД?

Акт в обязательном порядке должен содержать сведения о том, кто именно выступает в качестве потенциального виновника затопления подвала многоквартирного дома – жилец первого этажа дома, управляющая копания, ремонтная контора. Именно на его имя отправляются все претензии, именно это лицо несет ответственность за последствия своих действий. В случае мирного урегулирования вопроса виновная сторона, в роли которой, как правило, выступает УК, имеет два способа восстановления имущества:

  • проведение ремонта собственными усилиями;
  • выплата финансовой компенсации.

Внимание

Если мирные переговоры ни к чему не привели, пострадавшая сторона вправе подать иск в суд, приложив к нему свидетельство о праве собственности, выписку ЕГРП, акт, заключение оценочной или управляющей компании, квитанции о факте уплаты пошлины. Согласно ст. 1064 ГК РФ, возмещение ущерба осуществляется в полной мере.

Причины затопления

Основные причины потопов в подвале заключаются в следующих моментах:

  • неправильное оформление отливов;
  • сезонное увеличение объема грунтовых вод;
  • прорыв канализационных вод;
  • неисправность стоков;
  • неправомерные деяния лиц, живущих на первом этаже;
  • аварийные ситуации на водопроводных линиях;
  • прорыв отопительной системы;
  • поломка коммуникаций.

Дополнительная информация

Именно на базе причины, вызвавшей потоп, определяется конкретный виновник случившегося инцидента.

Обращение в суд для возмещения ущерба

На основании акта, составленного на начальном этапе, происходит проведение дальнейших работ, связанных с установлением виновных лиц и непосредственным возмещением ущерба. В суд могут обратиться как собственники жилья, так и их законные «представители» — члены ТСЖ, работники УК, муниципалитета. До обращения в суд определяется размер ущерба посредством фиксации потопа и проведения независимой экспертизы, анализа стоимости испорченного имущества и необходимых ремонтных работ.

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-41-00 Москва; +7 (812) 467-41-55 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-84-13 доб.480 Бесплатный звонок для всей России.

Образец жалобы

Если организация бездействует, или её действия противоречат интересам жильцов, а также нормам законодательства, есть возможность подачи жалобы в вышестоящие инстанции (их перечень был оговорен ранее). Чаще всего документ носит коллективный характер и составляется от лица нескольких людей. В документе должна содержаться претензия и возможные варианты решения задачи. Также необходимо проставить подписи, дату составления.

Скачать образец коллективной жалобы в ЖКХ при затоплении подвала можно скачать здесь.

Что делать, если в подвале дома появилась вода?

Начало весенней оттепели, ливневые дожди, таяние снега для многих горожан и сельских жителей оборачивается подтоплением подвальных помещений. Это явление может не только испортить имущество, находящееся в погребе, но и повредить конструкцию дома. Если вода в подвале появилась, необходимо предпринять срочные меры по ее устранению. В дальнейшем можно провести работы по предотвращению данного явления.

Причины появления воды

Выделяются следующие факторы, способствующие появлению воды в подвале:

  • трещины в фундаменте дома;
  • сильные и продолжительные осадки;
  • поднятие уровня грунтовой воды.

Такое явление – редкость, но в некоторых случаях в безоблачную погоду вода в подвале появиться может по следующим причинам:

  1. Неисправность в канализационном стоке. В связи с повреждениями трубы жидкость, протекающая по стоку, начинает скапливаться в месте повреждения, что, в конечном итоге, приведет к прорыву трубы.
  2. Засор унитаза. Некоторые люди смывают в унитаз мусор и вещи, которые необходимо выбросить в помойное ведро. Также засор могут устроить дети. Правила пользования унитазом предполагают смывание отходов жизнедеятельности человека и туалетной бумаги.
  3. Если подвал обустроен в нижней части дома, то дренажная система должна действовать постоянно. Если она выйдет из строя, то в подвале появится вода.

Это основная причина появления воды в подвалах. Подтопление фундамента происходит по следующим причинам:

  1. В многоквартирном подвальном помещении либо частном доме вода может просочиться через трещины в стенах либо полу. Такое явление характерно для старого жилого фонда.
  2. Неисправность насоса. Для нормальной работы устройства потребуется правильная настойка и обслуживание. При сбоях в электропитании и возникновении неисправностей вода начинает подниматься до уровня грунта, после чего начинается подтопление подвального помещения.
  3. О перегрузке канализационных стоков свидетельствуют переполненные водой люки. Такое явление наблюдается, если в канализации находится большое количество воды.

Как избавиться, если появилась вода в подвале

При появлении воды в подвале дома требуется приступить к ее устранению. Для этого можно использовать следующие методы:

  1. Наращивание желоба. Вода должна отходить как можно дальше от дома. Если сброс воды происходит меньше, чем в 1,5 км от дома, то следует провести работы по наращиванию трубы.
  2. Если причиной появления воды в погребе является повреждение либо засор водопровода, то для ее устранения достаточно будет на место прорыва нанести слой полиуретановой смеси либо гидравлического цемента.
  3. При обнаружении подтека воды в нижней части стены либо в местах стыка стен и пола причиной ее появления является повышенное гидростатическое давление. В этой ситуации следует отыскать подземный дренаж или люк в подвальном помещении и промыть их из водного шланга. Если результата не будет, то потребуется обратиться к специалисту.

Устранение воды при помощи насоса

Для откачки воды при помощи насоса потребуется проложить канал на полу вдоль всего периметра. Далее пол заливается бетоном, а в отверстие устанавливается труба с перфорацией. В самой нижней части подвала устанавливается насос, и выход трубы присоединяется к нему.

Как препятствовать возникновению

Для предотвращения подтопления подвального помещения следует придерживаться следующих советов:

  1. Если о возможном подтоплении известно заранее (перед началом таяния снегов), то надо провести осмотр внутренней и наружной части дома с целью выявления методов для отвода потока жидкости.
  2. Очищать водосточные желоба от опавшей листвы. В противном случае вода будет стекать в подвал, увеличивая возможность подтопления.
  3. При скоплении воды в подвале многоквартирного дома стоит понаблюдать во время обильных дождей за участками, по которым жидкость попадает в дом. Проблемой надо поделиться с сантехником или другим специалистом, который подскажет пути ее решения.

Обустройство приямка

Этот метод является самым распространенным и малозатратным способом устранения подтопления в подвале частного дома. Для установки приямка следует придерживаться следующих рекомендаций:

  1. В центральной части подвала потребуется сделать яму в форме куба. Его объем не должен быть меньше 1 м куб. Чем больше площадь погреба, тем большую яму придется выкапывать.
  2. В середине ямы вырыть еще одну, размером с ведро.
  3. В малой яме размещается ведро из нержавейки. Земля, окружающая яму, основательно утрамбовывается и укладывается полнотелым кирпичом. Сверху нужно нанести 2-сантиметровый слой цемента.
  4. На цемент устанавливается арматурная решетка. Между прутьями следует соблюсти расстояние, позволяющее откачивать скопившуюся жидкость насосом.
  5. Для стекания воды в приямке нужно сделать канавки. Также можно выложить его плиткой. По швам между ней будет стекать вода.

Дренаж для водоотвода

Для предотвращения скопления грунтовых вод в подвале можно сделать дренаж. Его обустройство осуществляется следующим образом:

  1. По наружному периметру дома нужно вырыть канаву шириной не меньше 1,2 м.
  2. От канавы необходимо прокопать дополнительные траншеи в 4 стороны. Каждая из них должна завершаться углублением, соответствующим размеру бетонного кольца.
  3. По всей длине главной канавы устилается геотекстиль, сверху размещается труба для дренажа.
  4. Через каждые 7 м нужно обрезать трубу и устанавливать смотровые колодцы.
  5. Далее дренаж засыпается в несколько слоев: щебнем (до уровня 10 см до фундамента), песком (до начала фундамента), крупным щебнем (примерно до уровня 15 см до начала грунта).
Читайте также:  В какую воду надо ставить цветы

Гидроизоляция стен внутри подвала дома

Для защиты от влаги с помощью гидроизоляции стен используются специальные составы, в основу которых входят полимерцементные смеси. Данным средством необходимо обработать стены подвала, что способствует проникновению гидроизоляции во все трещины.

Далее мастикой промазываются все щели, швы и углы. Затем 2-сантиметровый слой мастики наносится по всей площади стен. На него укладывается арматурная решетка, для последующего нанесения 3-сантиметрового слоя цемента. После просыхания цемента гидроизоляция завершена.

Гидроизоляция пола в подвальном помещении

Процедура гидроизоляции пола аналогична работам по гидроизоляции стен. Используются те же материалы. Пока полностью не высохнет цемент, входить в подвал нельзя.

В чем опасность для дома

Подтопление подвала может негативно сказаться на всем доме:

  • подвальное помещение отсыреет, появится грибок, излишки воды, что спровоцирует непригодность помещения;
  • скопление воды после ливней может испортить тропинки во дворе, загубить цветы, подмыть стены здания;
  • грунтовая вода может разрушить бетон, что вызовет порчу фундамента.


Вода в подвале многоквартирного дома, что делать?

Подвал многоквартирного дома является довольно практичным помещением, предполагающим под собой дополнительное место для хранения личных вещей или продуктов жильцами. Однако, даже такая прочная конструкция способна подводить жителей многоэтажки. Почти каждый дом хотя бы единожды настигала проблема образования наводнения в подвальном помещении. Справиться с ней самостоятельно не только трудно, но и бессмысленно, так как нет никакой гарантии, что вода не вернется вновь. Именно поэтому необходимо всегда иметь под рукой номера служб, производящих контроль за домом, и обладать основной информацией о действиях при затоплении подвала. В статье разобраны основные причины возникновения воды, способы борьбы с ней и возможные меры предосторожности, способствующие устранению возникновения наводнения.

Причины затопления

Образоваться большое количество воды в подвале может по разным причинам – от халатного пользования помещением самими жильцами, то преднамеренного нарушения работы труб водоснабжения. При этом можно выделить несколько самых распространенных оснований к возникновению подобной ситуации. К таковым можно отнести:

  • Неисправность в канализационной системе, которая повлекла за собой разрыв труб и вытекание их содержимого наружу.
  • Прорыв системы отопления/водоснабжения, чаще всего возникающий по причине устаревшего или неверно установленного оборудования.
  • Неверная установка отливов, которые предназначены для стока осадков, или их поломка/повреждение.
  • Невнимательность жильцов первого этажа, просто-напросто забывших вовремя отключить воду, вследствие чего она просочилась в подвал и затопила его.

Еще одним основанием возникновения затопления является сезонное повышение уровня подземных вод. Такая причина относится к числу редких факторов. При этом за форс-мажорное происшествие никто не несет ответственность, так как контролировать и регулировать данный процесс невозможно. Исключением из правил становятся лишь многоэтажные дома, официально находящиеся в зоне риска.

А вот самой популярной и распространенной причиной, к сожалению, является халатная деятельность компаний, обслуживающих жилой дом. В погоне за личной выгодой и экономией на всем они зачастую не производят своевременную замену труб, а если и чинят их, то делают это самым дешевым способом. При этом именно управляющая компанию несет полную ответственность за состояние подвального помещения, своевременный ремонт труб и т.д.

Кто несет ответственность за подвальное помещение?

Так как подвал многоквартирного дома является общедомовым имуществом, то им имеет право пользоваться абсолютно любой жилец многоэтажки. При этом необходимо верно соблюдать правила безопасности в подвальном помещение, а также использовать его исключительно по назначению. В подземных комнатах многоэтажного дома находится все водоснабжение и прочие инженерные конструкции дома.

Если подвальное помещение не является собственностью одного из жильцов, то всю ответственность за него несет управляющая компания. Именно она должна следить за качеством системы водоснабжения и общим состоянием подвала, а также осуществлять своевременный ремонт и ликвидацию последствий поломок.

Однако, сами жильцы также имеют права участвовать в процессе улучшения подвального помещения. Для этого достаточно лишь верно его использовать и проводить своевременную уборку. Выполнять таковую рекомендуется сразу группой добровольцев. И если в ходе личного обследования подвала жильцы обнаружили какие-либо дефекты, трещины и небольшие протекания, следует сразу же звонить в управляющую компанию дома. Устранять поломки самостоятельно не рекомендуется, так как это чаще всего приводит лишь к ухудшению ситуации и возникновению новых проблем.

Если же подвал находится в личном владении жильца, арендующего или выкупившего помещение, то вся ответственность за надзор за состоянием подвала возлагается на его плечи. В таком случае, ему придется самому вызывать и оплачивать ремонтные и обслуживающие службы.

Первые действия при затоплении

Как выяснилось раннее, причин для затопления более чем достаточно. И, как правило, о них не задумываешься при первых признаках затопления подвального помещения. В такой ситуации возникает лишь один вопрос: что делать? И главное в таком случае – не паниковать и не поднимать лишний шум, который может повлечь за собой возникновение паники у других жильцов.

Если в подвале многоквартирного дома было обнаружено какое-либо скопление воды, то необходимо сразу же звонить в диспетчерскую службу управляющей компании дома. Она обязана отреагировать на поступившую заявку и отправить на место происшествия команду слесарей, которыми будет проведена тщательная проверка и перекрытие подачи воды (если это возможно сделать).

Помимо этого, слесари могут назвать предположительную причину затопления, которую можно использовать в последующей подаче жалобы. Также по возможности жильцам рекомендуется сделать фото и видео фиксацию происшедшего инцидента. Особое внимание при этом следует уделить личному имуществу (если таковое имелось) и масштабам затопления. Такие фотографии и видеозаписи станут доказательством для жильцов в случае бездействия управляющей компании или порчи личного имущества.

Узнать контактные данные своей управляющей компании можно на сайте единой справочной системы Москвы.

Куда и в каких случаях следует подавать жалобу?

В том случае, если вода в подвале не нанесла жильцам многоквартирного дома материальный ущерб, а управляющая компания в полной мере выполнила свои основные обязанности и справилась с поломкой и самим наводнением, то дальнейшая подача жалобы не имеет никакого смысла, т.к. и жаловаться не на что. Однако, если управляющая компания по какой-либо причине не может справиться с проблемой в подвальном помещении или отказывается выполнять свои обязанности, то следует обращаться уже в высшие инстанции. Делать это необходимо и при возникновении материальных убытков, причиной которым стало затопление подвала.

Подавать жалобу на управляющую компанию необходимо в инстанции, производящими непосредственный контроль за ней. К таковым относятся:

  • Государственная жилищная инспекция — рассмотрение жалобы происходит примерно в течение месяца. При этом результат всегда объективен и справедлив.
  • Роспотребнадзор — обращаться сюда следует лишь при получении отказа или отсутствия ответа при подаче жалобы на управляющую компанию ее непосредственному начальнику.
  • Прокуратура – рассматривает лишь те дела, которые имеют факт преднамеренной порчи имущества или присвоения себе денежных средств, выделенных на улучшение многоэтажного дома.
  • Суд – самая серьезная инстанция, разбирающая те дела, которые касаются порчи личного имущества жильцов и возмещения им материальной компенсации.
Федеральная служба по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия
человека (Единый для всей России номер Роспотребнадзор)
8 (499) 973-26-90Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7
Государственная жилищная инспекция по Юго-Западному административному округу г. Москва+7 (495) 310-51-27Симферопольский б-р, 24, к. 7
Южного АО Жилищная Инспекция+7 (499) 619-63-05+7 499 619-63-05
Государственная жилищная инспекция г. Москвы+7 (499) 903-01-85Алтуфьевское ш., 24
Государственная Жилищная Инспекция г. Москвы (Мосжилинспекция), Инспекции Адм. Округов:, Юго-Восточный+7 (499) 784-29-751-я Новокузьминская ул., 10

(справочник для желающих узнать, куда звонить, если в подвале вода, а управляющая компания не реагирует)

Как правильно составить жалобу?

Жалобой, которая подается жильцами в высшие инстанции, является акт о затоплении. Он составляется управляющей компанией многоэтажного дома, либо ЖЭКом. Заполняется документ в свободной форме, но в соответствии с имеющимся образцом.

Так, в акте в обязательном порядке должна быть внесена следующая информация:

  • Точный адрес дома, в котором и произошло затопление.
  • Дата происшествия.
  • Данные каждого члена экспертной комиссии, которые проводили оценку происшедшего (их ФИО, должности).
  • Причина затопления, которая была выявлена в ходе проведенной экспертами поверки.
  • Данные всех лиц, производивших осмотр подвального помещения.
  • Информация о порче имущества (если такое есть), точное описание его повреждений и данные о его собственнике.
  • Все повреждения самого помещения.

Такой акт подписывается всеми участниками – как сотрудниками управляющей компании или ЖЭКа, так и жильцами многоквартирного дома, которые приняли участие в его составлении. Стоит отметить, что такой документ должен быть написан не позже 12-ти часов после фиксации аварии в подвале. Если в течение этого времени точная причина затопления помещения не была обнаружена, то это также стоит занести в акт.

Документ создается сразу в нескольких копиях. Одна из них в обязательном порядке должна остаться у жильца, имуществу которого был нанесем ущерб. Именно с этим документом и следует обращаться в высшие инстанции для того, чтобы получить компенсацию за понесенные убытки. Для наглядности к нему можно приложить распечатанные фотографии или внешний носитель с видеозаписью с места происшествия.

Можно ли предотвратить затопление?

Всю деятельность, касающуюся ремонта и проверки подвального помещения многоквартирного дома, должна проводить непосредственно управляющая компания. Однако, даже сами жильцы могут предотвратить возникновение затопления в подвале. Для этого достаточно лишь использовать помещение лишь по назначению, соблюдать меры предосторожности и периодически проводить уборку или хотя бы осмотр помещения. В случае обнаружения даже малейшей поломки или утечки следует звонить в диспетчерскую службу управляющей компании, сотрудники которой должны выехать на место происшествия и ликвидировать потенциальную угрозу.

Как правило, в большинстве случае управляющая компания все же чувствует за собой вену за затопление подвального помещения. Именно поэтому почти всегда проблему удается решить мирным путем. Но если компания отказывается выполнять свою деятельность или выплачивать материальный ущерб, то необходимо не боясь обращаться в высшие инстанции. Главное иметь при себе официальный акт о затоплении подвала.

Оцените статью
Добавить комментарий